Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité explique comment Zinkra recueille, utilise et protège les informations personnelles lorsque vous créez un compte, placez des paris, utilisez notre casino en ligne ou accédez à nos services depuis le Canada. Nous prenons votre vie privée au sérieux et expliquons quelles données nous collectons, pourquoi nous en avons besoin et comment vous pouvez gérer vos informations.
Types de données que nous collectons
Nous recueillons diverses informations pour gérer votre compte, traiter les transactions et maintenir un service sécurisé. Les données se répartissent en trois grandes catégories ci‑dessous.
Données personnelles
Les données personnelles comprennent le nom, la date de naissance, l'adresse, l'e-mail, le numéro de téléphone et une pièce d'identité officielle lorsque cela est nécessaire pour vérification. Nous conservons également les identifiants de compte et les communications que vous nous envoyez.
Données techniques
Les données techniques concernent les informations de l'appareil, l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants d'appareil et les fichiers journaux relatifs à votre activité sur notre site. Cela aide à assurer la sécurité, prévenir la fraude et améliorer les performances du service.
Données transactionnelles
Les données transactionnelles comprennent l'historique des dépôts et retraits, les informations sur les moyens de paiement, l'historique des paris et des parties, la devise et les horodatages. Nous conservons ces informations pour répondre aux besoins opérationnels, d'audit et de conformité.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les données personnelles et techniques pour :
- créer et gérer votre compte
- vérifier l'identité et respecter les obligations légales
- traiter les paiements et les retraits
- surveiller les fraudes et protéger la sécurité du compte
- fournir un support client et répondre aux demandes
- améliorer les fonctionnalités du site et résoudre les problèmes techniques
Pratiques de protection des données
Nous protégeons vos données à l'aide de chiffrement conforme aux normes du secteur pour les données en transit et de contrôles d'accès pour les informations stockées. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires de services selon le principe du besoin de savoir. Nous avons des procédures de réponse aux incidents et révisons régulièrement les mesures de sécurité.
Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser les préférences, maintenir les sessions de connexion, analyser le trafic du site et fournir du contenu fonctionnel. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies depuis votre navigateur, mais la désactivation de certains cookies peut limiter le fonctionnement du site.
Droits des utilisateurs
Conformément aux règles de protection des données applicables, vous pouvez avoir le droit d'accéder à, de rectifier ou de demander la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou demander la limitation du traitement lorsque cela est permis. Les demandes sont traitées conformément aux exigences applicables et après vérification de l'identité.
Accès, rectification et suppression
Pour accéder, mettre à jour ou supprimer les données de votre compte, connectez-vous à votre compte ou contactez-nous. Pour les demandes liées à la vie privée, envoyez un e‑mail à [email protected] avec les détails de votre demande et une copie d'une pièce d'identité valide pour vérification. Nous nous efforçons de répondre rapidement et vous informerons si des informations supplémentaires sont nécessaires.
Partage d'informations et tiers
Nous partageons des données avec des prestataires de services tiers qui soutiennent nos activités, tels que les processeurs de paiement, la vérification d'identité, les outils d'analyse et les partenaires anti-fraude. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations. Nous pouvons également divulguer des données si la loi l'exige, pour prévenir la fraude ou pour faire respecter nos conditions.
Mises à jour de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les changements importants seront publiés sur cette page avec une date mise à jour. L'utilisation continue de nos services après ces changements implique l'acceptation de la politique révisée.